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En fondant Les Architectes de la Relation Client en juin 2026, Tarik Khouader s’est donné une mission claire : Apporter au secteur de la relation client un cabinet d’expert qui construira les solutions pédagogiques nécessaires afin d’accompagner les équipes et faire du service client un avantage concurrentiel et un levier de croissance

Tarik a construit sa carrière au sein d'entreprises de premier plan, traversant 6 secteurs d’activité différents. Cette richesse sectorielle lui a permis de développer une certitude : Il n’existe pas 1 relation client mais une multitude d’approches toutes conditionnées par la nature de l’activité, par les profils clients etc.
A cela, s’ajoute sa conviction profonde : un service client n'est pas jamais un centre de coûts, c’est l’un des moteurs de fidélisation et de croissance d’une entreprise.

Animé par la volonté de concevoir des expériences à forte valeur émotionnelle et opérationnelle pour les clients et ses équipes, il intervient comme un véritable partenaire stratégique au service de l’image et des performances commerciales de l’entreprise.

Reconnu par ses pairs pour sa vision managériale et son pragmatisme, son parcours a été jalonné de plusieurs distinctions :

·        4 prix « Élu Service Client de l’Année »

·        2 prix de l’Expérience Client Wizville

·        Personnalité client 2026 : Trophée de Bronze aux CX Awards.


Aujourd’hui, il met cette expertise au service des managers de la relation client et de leurs équipes en utilisant la formation pour transformer les ambitions stratégiques en réalité opérationnelle.

Tarik est le référent pédagogique - qualité & handicap de l’entreprise